V čem spočívá tajemství všech úspešných firem?
V jednotné komunikaci.
Veškerá sdělení cílovým skupinám musí působit jednotně. Inzerce, použití loga, TV a jiné mediální reklamy, webové a elektronické prezentace, hlavičkové papíry a vizitky… Toto vše musí dodržovat jednotný grafický styl, který musí být opět originální a srozumitelný. Tento styl zahrnující vše od loga, barev, stylu komunikace atd. až po volbu správných fotografií, sloganu, firemních uniforem a psychologií prodeje je takovým obrazem firmy, jak jí vnímá spotřebitel. Ten je velmi citlivý na změny, na přístup k jeho osobnosti, na kvality nabízených služeb. Vnímá každého pracovníka společnosti jako celek. Vnímá její identitu. Odtud název Corporate Identity.
Když se firma zabývá vícero činnostmi a má pro více činností více značek (Brandu), které je od sebe třeba odlišit, prichází řada na tvorbu Brand Identity.